Transport adapté

Transport adapté

Réservations

Il existe 2 types de réservations possibles :

  1. Réservation régulière : l’utilisateur fait sa demande une seule fois.
  2. Réservation occasionnelle : l’utilisateur fait sa demande une journée à l’avance, avant 14 h du lundi au vendredi.

Règles particulières :

Les réservations du samedi, dimanche et lundi doivent avoir été données au plus tard le vendredi 14 h.

Pour les annulations, vous pouvez nous contacter au bureau, même en dehors de nos heures de bureau, en laissant un message en indiquant votre nom, la date de la réservation et un numéro de téléphone pour vous rejoindre, s’il y a lieu, dès notre retour le lundi matin.

Les réservations régulières durant les congés fériés sont automatiquement annulées. Si vous souhaitez conserver votre horaire régulier lors d’un jour férié, (voir la section Politiques et règlements sous la rubrique jours fériés) vous devez communiquer avec la corporation.

Les réservations pour les jours fériés et le jour suivant le congé doivent avoir été reçues avant le congé et l’heure maximum de réservation est 14 h.

Modification :

Pour les réservations, qu’elles soient de types régulières ou occasionnelles: l’usager est dans l’obligation de nous appeler au bureau pour modifier sa réservation. Vous pouvez laisser un message sur notre boîte vocale. Assurez-vous de nous en faire part le plus rapidement possible, en communiquant avec nous par téléphone, pour que l’on puisse en aviser le chauffeur.

Annulation:

Pour les réservations, qu’elles soient de types régulières ou occasionnelles: l’utilisateur est dans l’obligation decommuniquer avec nous pour annuler son transport, afin de rendre la place disponible pour un autre utilisateur. L’usager pourrait être facturé pour le coût du déplacement en blanc.

L’accompagnateur :

Un seul accompagnateur par usager est permis, s’il y a de la place, et la réservation est obligatoire, tout comme le coût du déplacement.

Pour ceux et celles pour qui la présence d'un accompagnateur est obligatoire, veuillez noter qu'un seul accompagnateur est permis par usager. La réservation est alors non obligatoire et l’accompagnateur ne paie pas le transport.

Pour vous assurer une place à bord de l’autobus, les réservations doivent être faites au minimum 24 heures à l’avance, du lundi au vendredi, avant 14 heures.

Seules celles reçues au minimum 24 heures à l’avance seront acceptées.

Pour réserver vos transports en ligne, vous devez être admis au transport et avoir un code d’accès.

Les champs marqués d'un astérisque(*) sont obligatoires.

 

Contactez-nous!

Transport adapté et collectif de La Mitis

251, avenue du Sanatorium,
Casier postal 63
Mont-Joli (Qc) G5H 1V6

Télécopie: 418-775-8495
Téléphone :

418-775-6384

Nos partenaires

MRC de La Mitis Union des transports adaptés et collectifs du Québec Office des personnes handicapées Transport Québec